Aldi-Kunden sind wütend, als landesweit Veränderungen eingeführt werden

Die große Änderung wurde vielfach kritisiert, seit im Jahr 2021 wieder Versuche mit neuen Selbstbedienungskassen durchgeführt wurden.

Der deutsche Supermarkt hatte zuvor erklärt, er habe „keine Pläne“, Bestellungen zum Mitnehmen in australische Geschäfte zu bringen.

Im Juni 2021 begannen Versuche in ausgewählten Geschäften im ganzen Land, stießen jedoch auf weit verbreitete Beschwerden, etwa weil sie zu laut seien und meist nur Karten enthielten, was Social-Media-Nutzer dazu veranlasste, online zu gehen und sich über die Geräte zu beschweren.

@Mitarbeiter Chingford heute Morgen Das Selbstbedienungsmädchen sagte, sie könne nicht öffnen, bis sie den Käfer beseitigt hätte, wenn man sie darum bat Absolut kein Kundenservice!! Es wurde mir keine Hilfe angeboten, bis ich anfing, mich zu beschweren! Du hast gerade zugesehen, wie ich gekämpft habe# Kundenservice pic.twitter.com/OLJ5j9SiIX

– Lou Hockley (@91_loulabelle) 23. Mai 2023

In ganz Aldi Australien werden nur Selbstbedienungs-Debitkarten angeboten.

Costco ist nun der letzte verbliebene Supermarkt ohne Selbstbedienung. pic.twitter.com/GD2UUWRDmD

– Katherine Davis Fanclub. (KatherineDeves_) 24. April 2023

Allerdings gem news.com.au Es werden Änderungen vorgenommen, damit die Kette die Lebensmittelkosten für die Kunden niedrig halten und gleichzeitig Personal entlasten kann, damit sie sich unter anderem besser auf den Kundenservice konzentrieren können.