Nur 30 % der deutschsprachigen Nutzer sind mit SAP Cloud Payment zufrieden • The Register

Aktualisiert Weniger als ein Drittel der deutschsprachigen SAP-Anwender ist der Meinung, dass der globale App-Anbieter gute Arbeit leistet, seine Software in der Cloud zum Laufen zu bringen.

Die Umfrage der DSAG-Gruppe, die Deutschland, Österreich und die Schweiz vertritt, ergab, dass nur 30 Prozent der Mitglieder gute Erfahrungen mit SAP in der Cloud gemacht haben. Der Einsatz von Nicht-SAP-Programmen lag bei rund 60 Prozent.

„Diese Ein-Drittel-Zustimmung ist ein überraschendes Ergebnis. Sie zeigt, dass SAP noch stärker daran arbeiten muss, kritische Themen wie Lizenzierung, Integration und Sicherheit zu lösen und Vertrauen aufzubauen – zum Beispiel mit nachhaltigen Konzepten und viel Überzeugungskraft“, sagte der DSAG-Chef. Jens Hungershausen.

Das Ergebnis einer Umfrage unter 173 DSAG-Mitgliedern im Juni und Juli 2021 dürfte SAP alarmieren, das viel darauf gesetzt hat, seine Unternehmenssoftware so zu beziehen, wie es Cloud-natives SaaS von Unternehmen wie Workday und Salesforce nennt. Im vergangenen Herbst fiel die SAP-Aktie um 23 Prozent, da sie die Markterwartungen für ihr Wachstum zurücksetzte, um Zeit zu geben, Kunden auf Cloud-Abonnements mit höheren Margen umzustellen.

Die DSAG-Umfrage ergab auch Bedenken bei SAP-Anwendern hinsichtlich der Integration verschiedener Anbieteranwendungen, sowohl lokal als auch in der Cloud.

Obwohl SAP die Vision eines effizienten Gebäude- und End-to-End-Betriebs in Cloud- und Hybridumgebungen hat, bleiben die Benutzer davon unberührt. Nur 28 Prozent bewerteten den Stand der Integration zwischen SAP-Anwendungen und Partner- und Drittlösungen als gut, 44 Prozent als zufriedenstellend und 14 Prozent als unzureichend.

„In Sachen Integration gibt es noch viel zu tun. SAP hat hier bereits deutliche Fortschritte gemacht. SAP sollte die Ergebnisse aber als weiteren großen Weckruf sehen“, so Hungershausen in einer Konserven-Stellungnahme.

SAP erhielt die Möglichkeit, an einer DSAG-Umfrage teilzunehmen.

Insgesamt enthielt die Umfrage gute Nachrichten bezüglich der IT-Budgets. Im vergangenen Jahr erwarteten nur 2 Prozent der Unternehmen eine Erhöhung ihrer Budgets um mehr als 20 Prozent. Im Jahr 2021 stieg diese Zahl auf 6 Prozent. 22 Prozent erwarteten im vergangenen Jahr Budgetkürzungen von mehr als 20 Prozent, aber nur 6 Prozent erwarteten in diesem Jahr die gleichen Kürzungen. ®

Aktualisiert am 21. September 2021, um hinzuzufügen:

Ein SAP-Sprecher sagte: „Die starke Nachfrage nach unserem RISE-Cloud-Transformationsangebot bei SAP hält an und treibt die starken Wachstumsraten der letzten Quartale voran.

„Eine umfassende Geschäftstransformation erfordert mehr als eine rein technische Migration in die Cloud. SAP ist einzigartig positioniert, um den Erfolg unserer Kunden in der Cloud zu sichern, indem es die Schaffung neuer Geschäftsmodelle ermöglicht, die auf die schnelllebige Marktdynamik reagieren, wie durch unsere Rekordwerte bei der Kundenzufriedenheit.“