Mai 23, 2022

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Samsung: Bundeskartellamt kritisiert Fernsehwerbebanner

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Wenn Sie Ihren Fernseher einschalten, finden Sie normalerweise klassische Tablets im Startmenü, um Netflix anzuzeigen. Youtube und Co. anfangen. Aber wer sein Samsung– Wenn ein Fernseher mit dem Internet verbunden ist, wird möglicherweise zuerst ein Werbebanner für Rabattketten und Rundfunkdienste auf dem Bildschirm angezeigt.

Es waren vor ein paar Monaten das „FlatpanelsHD“ -Portal in Anzeigen auf Samsung TV berichtet. Es gibt jetzt eine neue Welle von Kundenbeschwerden online. Ein Benutzer schreibt über auf dem offiziellen EU-Herstellerforum: „Das ist nicht akzeptabel. Hör auf, Samsung.“ Ein Nutzer hat auf Twitter von ihm abgeratenSamsung TV kaufen, & auf Reddit tauschen Mitglieder Ideen ausdesto besser ist es, Anzeigen zu blockieren.

Problem: Der einzige technische Umweg könnte darin bestehen, Werbung zu verhindern, die nach Angaben des Unternehmens derzeit auf rund 30 Millionen Fernsehgeräten in Europa und Russland abgespielt werden kann. Der Hersteller gibt dem Benutzer keine Möglichkeit zum Ausschalten. In einem Samsung-Forum schreibt ein Benutzer, dass er dieser Art von Werbung niemals zugestimmt hat. „Es muss jetzt aufhören! Es wird jeden Monat aggressiver.“ schreibt den Client.

Ein Sprecher des Bundeskartellamtes sagte am Donnerstag gegenüber SPIEGEL, dass „das Ausbleichen in dieser Form eine unzumutbare Unannehmlichkeit ist“ gemäß Artikel 7 Absatz 1 des Gesetzes über unlauteren Wettbewerb. Der Behörde ist jedoch nicht bekannt, dass andere Organisationen wie das Wettbewerbszentrum oder Verbraucherverbände aktiv gegen diese Werbeform intervenieren.

Samsung hat noch nicht auf eine Anfrage von SPIEGEL geantwortet.

Die Behörden richten sich auch an andere Hersteller

Samsung ist mit dieser Werbeform nicht allein. Die Wettbewerbsbehörde hat im Juli eine umfassende Untersuchung (PDF) zu Smart TV veröffentlicht. In dem Bericht wurden eine Reihe von Rechtsverstößen gegen „Bestimmungen zu Datenschutz, Justiz und Zivilrecht sowie Lücken im Schutz des geltenden Verbraucherrechts“ bei fast allen großen Fernsehproduzenten festgestellt.

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Trotz der praktischen Vorteile für die Nutzer können Smart-TVs auch verwendet werden, „um Daten über Verbraucher und deren intensives Nutzungsverhalten zu sammeln und für Werbezwecke zu verwenden“.

Mit anderen Worten: Die Anzeigen sind speziell auf den Betrachter zugeschnitten. Samsung versteckt dies nicht. Die Gruppe wirbt sehr aggressiv dafür, dass die Fernsehgewohnheiten der Kunden ausspioniert werden. Eine automatische Inhaltserkennung zeigte das Publikum, um „Familien effektiv und absichtlich zu erreichen“ wie es auf der Website heißt. Nach ihren Informationen analysieren Fernseher nicht nur Filme und Serien, die im Internet ausgestrahlt werden, sondern auch Videospiele und lineares Fernsehen.

Hobbyisten, die sich über das Banner ärgern, diskutieren derzeit über Online-Optionen, um zu verhindern, dass Anzeigen über komplizierte Router-Einstellungen geschaltet werden. Es gibt keine andere Möglichkeit, Werbung auszuschalten – es sei denn, Sie verzichten auf die Smart-TV-Funktionen und trennen das Gerät vom Internet.

Symbol: Spiegel

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